Часы работы: 10:00—22:00

Подарочная карта ТРК «ЛОТОС PLAZA»

Неименная банковская предоплаченная карта Международной платежной системы Visa International®, которой можно оплачивать товары и услуги во всех магазинах ТРК «Лотос Plaza», где принимаются банковские карты.

Договор о комплексном обслуживании
Правила подарочной карты
  • Оформите подарочную карту на cтойке информации на первом этаже ТРК «ЛОТОС PLAZA». Пополнить подарочную кар­ту можно только с помощью банковской карты на сумму от 300 до 15 000 руб.
  • Подарите карту или исполь­зуйте для своих покупок
  • Проверить баланс карты можно в разделе «Прове­рить баланс» или по телефо­ну +7 (495) 928 05 00 (звонок по тарифам вашего оператора связи, 24 часа)
  • Оплачивайте покупки пода­рочной картой во всех мага­зинах, ресторанах и кафе ТРК «ЛОТОС PLAZA»

Как совершать покупки

  • Оплачивайте покупки, как обычной банковской картой в рамках периода действия карты, который указан на лицевой стороне карты
  • При покупках подтверждайте оплату своей подписью на чеке. В случае, если при совершении покупки запрашивается PIN-код, необходимо ввести 1111
  • Вы можете совершать неограниченное количество покупок в пределах суммы средств на карте
  • При недостатке средств на карте для совершения покупки, вы можете доплатить недостающую сумму наличными средствами или банковской картой при технической возможности магазина
  • При возврате товара, оплаченного с помощью подарочной карты, денежные средства за возвращаемый товар поступают обратно на подарочную карту. Период возврата денежных средств устанавливаются банком, осуществляющим возврат. Рекомендуем сохранять карту и чеки в течение 30 дней с момента совершения покупки

Проверка баланса

Информационный центр подарочной карты:

+7 (495) 928 05 00

(звонок по тарифам вашего оператора связи, 24 часа)

Важно помнить

  • Подарочная карта предназначена только для безналичных платежей. Повторное пополнение карты, переводы физическим лицам, а также снятие денежных средств в банкоматах или в кассах кредитных и иных организаций не предусмотрены.
  • Остаток денежных средств, сформировавшийся на карте к моменту окончания срока действия карты, не возвращается
  • Подарочная карта возврату и обмену не подлежит. По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договоре о комплексном обслуживании клиента.

Оформите карту

Подарочную карту вы можете приобрести по следующим адресам:
- ТРК "ЛОТОС PLAZA", Лесной проспект, 47а
- ТРЦ "МАКСИ", проспект Ленина, 14, рядом с супермаркетом "Перекресток"

Ответы на часто задаваемые вопросы

Подарочной картой воспользоваться нельзя.

Нет, в связи с требованиями законодательства по всем не персонифицированным картам, в том числе по вашей, ограничена возможность расплатиться за пределами Российской Федерации.

Нет. Карта пополняется единожды при выдаче карты.

Сумма минимального пополнения составляет 300 рублей, максимальная сумма пополнения 15 000 рублей.

Физическое лицо может приобрести с одной своей банковской карты не более 50 подарочных карт на общую сумму не более 40 000 рублей в месяц.

Введите – 1111.

Посмотреть список операций, а также распечатать чек пополнения карты можно на странице сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса». Для этого необходимо ввести номер 13-тизначный под штрих-кодом карты.

Остаток по карте можно узнать на странице сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса».

Срок действия карты указан на ее лицевой стороне, а также на оборотной стороне карты над штрих-кодом.

Нет. Снятие наличных по карте не предусмотрено.

Если Вы знаете номер потерянной подарочной карты:

Вам нужно отправить письмо в адрес РНКО по электронной почте card@rnko.ru, с текстом, содержащим 13 цифр EAN карты, а также последние 4 цифры PAN карты, в теме письма указывается слово: «Блокировка».РНКО подтвердит блокировку направлением соответствующего ответного сообщения на адрес электронной почты, указанный в поступившем сообщении. После блокировки остаток денежных средств можно вернуть на банковский счет.

Если Вы не знаете номер потерянной подарочной карты:

Карта не блокируется. Вывести денежные средства с карты нельзя.

Если у Вас возникли сложности с оплатой в магазине, необходимо: Проверить срок действия карты. Возможно, карта повреждена или размагничена. Если карта повреждена – обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00

Если в течение 30 дней Банк магазина не отправит подтверждение на данную операцию, то денежные средства вернутся на карту.

Если по подарочной карте не истек срок действия, то в магазине оформят возврат на Вашу подарочную карту, с которой была совершена покупка.

Договор-оферта доступен по ссылке

Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.

Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.

Данная карта является обычной картой платежной системы Visa и должна приниматься в любом терминале с логотипом Visa. Если продавец отказывается принимать карту, обратитесь к Администратору магазина.

Можете, при технической возможности кассы магазина. Список магазинов, в которых отсутствует техническая возможность доплаты можно уточнить на стойках продажи подарочных карт

Вы можете написать письменный запрос в РНКО «Платежный Центр» (ООО) с приложением скан-копии карты (с обеих сторон) и Вашего паспорта. В выписке о движении денежных средств по карте будет указан только EAN вашей карты. ФИО держателя не указывается, т.к. карта неименная.

Вы можете отправить заявление на возврат остатка денежных средств на банковский счет по адресу РНКО «Платежный Центр» (ООО), 630055, г. Новосибирск, ул. Шатурская, 2.

Для возврата денежных средств необходимо предоставить в РНКО «Платежный Центр» (ООО) следующие документы:

  • нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ, для иностранного гражданина – нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенную копию вида на жительство;
  • заявление-расторжение на перевод денежных средств с указанием реквизитов банковского счета Клиента, на который следует перевести остаток денежных средств;
  • карту, а в случае ее утраты – номер EAN карты, а также последние 4 (четыре) цифры PAN карты;
  • адрес электронной почты, с которого производилась блокировка;
  • копию чека (при наличии).

Обратитесь в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.

С одной платежной карты в течение 30 календарных дней можно пополнить подарочные карты на сумму не более 40 000 рублей. Количество операций пополнения не должно превышать – 50 операций.

Банк-эмитент платежной карты, с которой производилось пополнение подарочной карты вправе списывать свою комиссию исходя из тарифов по Вашей банковской карте. Особенно это относится к кредитным картам. Вам следует уточнить информацию о списанной комиссии у своего Банка-эмитента карты.

Выдача чека на бумажном носителе не подразумевается, т. к. не используется контрольно-кассовый аппарат. Чек предоставляется в электронном виде. Клиент может самостоятельно распечатать чек со страницы сайта торгового центра в блоке «Проверка баланса».

Для возврата денежных средств необходимо предоставить в РНКО «Платежный Центр» (ООО) следующие документы:

  • нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ, для иностранного гражданина – нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенную копию вида на жительство;
  • заявление-расторжение на перевод денежных средств с указанием реквизитов банковского счета Клиента, на который следует перевести остаток денежных средств;
  • карту, а в случае ее утраты – номер EAN карты, а также последние 4 (четыре) цифры PAN карты;
  • адрес электронной почты, с которого производилась блокировка;
  • копию чека (при наличии).

Оператор электронных денежных средств, оператор по переводу денежных средств и эмитент предоплаченной карты РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия Банка России № 3166-К от 14 апреля 2014 г